Köpvillkor

Gäller från 2026-10-17 för köp på resekudde.se.

Säljare

Paxhall AB, org.nr 559123-2375, momsreg.nr SE559123237501, Viktoriagatan 14, 411 25 Göteborg. E-post: info@resekudde.se.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms och frakt inom Sverige. Betalning sker i Stripes kassa med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Köpet är bindande när du har fått en orderbekräftelse via e-post.

Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Varorna skickas direkt från vår leverantör utomlands och kommer normalt fram inom 1–3 veckor. Du får en spårningslänk via e-post när paketet har skickats. Blir leveransen försenad meddelar vi dig. Om varan inte levererats inom 30 dagar har du rätt att häva köpet.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Meddela oss genom att mejla info@resekudde.se med ditt ordernummer, eller använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Vi lämnar instruktioner om hur varan ska returneras.

Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar dig. Du står för returfrakten. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, men får vänta tills vi har tagit emot varan. Har varans värde minskat för att du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper får vi göra avdrag för det.

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet, gärna med en bild. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och ersätter med en ny vara eller pengarna tillbaka.

Tvister

Hör av dig till oss först så löser vi det. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, vars rekommendationer vi följer. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr.